El management de las conductas socioemocionales. Una aproximación teórica y empírica desde el caso de los agentes de "contact centers"

Autores/as

  • Eric Moench
  • Osvaldo Javier López Ruiz

DOI:

https://doi.org/10.7203/acs.42.29114

Palabras clave:

gement emocional, contact centers-agentes, competencias socioemocionales, conducción de vida (lebensführung), subjetividad

Resumen

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Publicado

2024-07-12

Cómo citar

Moench, E., & López Ruiz, O. J. (2024). El management de las conductas socioemocionales. Una aproximación teórica y empírica desde el caso de los agentes de "contact centers". Arxius De Ciències Socials, (42). https://doi.org/10.7203/acs.42.29114
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Número

Núm. 42 (2020)

Sección

Monográfico

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