Protocolos comunicativos en la promoción de servicios turísticos

Autores/as

  • Elvira Montañés Brunet Universitat de València
  • Elena Bosch Abarca Universitat de València
  • Rosa Giménez Moreno Universitat de València

DOI:

https://doi.org/10.7203/qfilologia.10.5089

Palabras clave:

protocolos comunicativos, discurso turístico en Internet

Resumen

El objetivo del presente artículo es el estudio de los protocolos visuales y lingüísticos utilizados en la promoción de los servicios turísticos a través de Internet, prestando especial atención a los elementos visuales y a las estrategias de cortesía necesarias para crear una imagen de marca atractiva y una promoción eficaz. El corpus lo compone una muestra de páginas web de promoción de servicios turísticos. El trabajo consta de dos partes fundamentales: en la primera se define el concepto de “protocolo comunicativo”, se destacan las peculiaridades básicas de la promoción en la industria turística y se exponen los rasgos esenciales del discurso persuasivo y la cortesía lingí.stica necesarios para abordar el análisis de este género comunicativo. En la segunda parte del trabajo, se propone y ejemplifica un modelo de análisis de los protocolos comunicativos visuales y textuales que operan en este tipo de documentos. La evaluación de los resultados obtenidos da paso a las conclusiones.

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Biografía del autor/a

Elvira Montañés Brunet, Universitat de València

Departament de Filologia Anglesa i Alemanya

Elena Bosch Abarca, Universitat de València

Departament de Filologia Anglesa i Alemanya

Rosa Giménez Moreno, Universitat de València

Departament de Filologia Anglesa i Alemanya

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Publicado

2005-12-20

Cómo citar

Montañés Brunet, E., Bosch Abarca, E., & Giménez Moreno, R. (2005). Protocolos comunicativos en la promoción de servicios turísticos. Quaderns De Filologia - Estudis Lingüístics, 10, 205–223. https://doi.org/10.7203/qfilologia.10.5089
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