Análisis de interacciones no formales de estudiantes universitarios de posgrado a través de mensajería instantánea
DOI:
https://doi.org/10.7203/realia.33.28544Palabras clave:
colaboración, mensajería instantánea, educación superior, tecnología digitalResumen
Las tecnologías se han convertido en elementos básicos que contribuyen al aprendizaje de los estudiantes universitarios, quienes las utilizan en su contexto académico tanto para relacionarse con sus compañeros como para realizar trabajos en grupo (colaboración no formal). Este artículo presenta los resultados de una investigación sobre la colaboración mediada por tecnología a través de mensajería instantánea en un contexto no formal de estudiantes de postgrado. Con el fin de describir el uso que hacen de la mensajería instantánea se desarrolló una investigación no experimental de tipo evaluativo, basada en un enfoque metodológico mixto y un diseño de caso único. Durante todo un curso académico, se clasificaron mediante análisis de contenido los mensajes intercambiados por los alumnos en cinco grupos de mensajería instantánea y se analizaron las distintas intenciones comunicativas de los estudiantes. Los grupos de mensajería instantánea fueron creados espontáneamente por los estudiantes de posgrado, sin interacción alguna por parte de sus profesores. Los resultados muestran que la mensajería instantánea se utiliza principalmente para pedir ayuda a los compañeros sobre dudas en general y, en particular, las que surgen al realizar las actividades del curso. A través de la mensajería instantánea responden a esas dudas, comparten información académica de interés, expresan sus opiniones y ponen en común sus quejas relacionadas con el curso, las actividades o el profesorado, aunque estas últimas son minoritarias
Descargas
Citas
Akpan, K. P., & Abe, E. (2017). Effectiveness of WhatsApp as a collaborative tool for learning among undergraduate students in University of Uyo, Akwa Ibom State. International Journal of Advanced Education and Research, 2(5), 43-46.
Ali, R., Kardar, M. S., & Zia, M. W. M. (2020). Use of WhatsApp Messenger among LIS students of University of Karachi, Pakistan. Library Philosophy and Practice (e-journal), 4139. Recuperado de https://digitalcommons.unl.edu/libphilprac/4139
Andreu-Andrés, M. A. (2015). Cooperative or collaborative learning: Is there a difference in university students’ perceptions? Revista Complutense de Educación, 27(3), 1041–1060. https://doi.org/10.5209/rev_rced.2016.v27.n3.47398
Andújar-Vaca, A., & Cruz-Martínez, M. S. (2017). Mobile instant messaging: Whatsapp and its potential to develop oral skills. Comunicar, 25(50), 43–52. https://doi.org/10.3916/C50-2017-04
Area, M., & Adell, J. (2009). E-Learning: Enseñar y Aprender en Espacios Virtuales. Tecnología Educativa. La Formación Del Profesorado En La Era de Internet. En J. De Pablos (Coord). Aljibe, Málaga., JANUARY 2009, 391–424. www.researchgate.net/publication/216393113_E-Learning_ensenar_y_aprender_en_espacios_virtuales
Bouhnik, D., & Deshen, M. (2014). WhatsApp Goes to School: Mobile Instant Messaging between Teachers and Students. Journal of Information Technology Education: Research, 13, 217–231. http://www.jite.org/documents/Vol13/JITEv13ResearchP217-231Bouhnik0601.pdf
Caldeiro, G. P. (2014). La comunicación en línea y el trabajo colaborativo mediado por tecnologías digitales. Austral Comunicación, 3(1), 13–30. https://doi.org/10.26422/aucom.2014.0301.cal
Carbajal Reyes, B., Ortega-Sánchez, N. G., & Pérez Hurtado, M. J. (2020). Trabajo colaborativo mediante la aplicación de whatsapp para el aprendizaje. Boletín Científico INVESTIGIUM de La Escuela Superior de Tizayuca, 5(10), 15–21. https://doi.org/10.29057/est.v5i10.4969
Cascales-Martínez, A., Gomariz Vicente, M. Á., & Paco Simón, A. (2020). WhatsApp como herramienta educativa en Educación Primaria: alumnado, docentes y familias. Pixel-Bit, Revista de Medios y Educación. https://doi.org/10.12795/pixelbit.74213
Casillas Martín, S., Cabezas González, M., & Hernández Martín, A. (2017). Construcción de conocimiento colaborativo mediado tecnológicamente: aportaciones teóricas desde el análisis de prácticas educativas. Teoría de La Educación. Revista Interuniversitaria, 29(2), 61–86. https://doi.org/10.14201/teoredu2926186
Cervantes Rosas, C. M., & Alvites-Huamaní, C. G. (2021). WhatsApp como recurso educativo y tecnológico en la educación. Hamut’Ay, 8(2), 69–78. https://doi.org/10.21503/hamu.v8i2.2294
Church, K., & De Oliveira, R. (2013). What’s up with WhatsApp? Comparing mobile instant messaging behaviors with traditional SMS. MobileHCI 2013 - Proceedings of the 15th International Conference on Human-Computer Interaction with Mobile Devices and Services, 352–361. https://doi.org/10.1145/2493190.2493225
Cupido, A., & Suárez, B. (2022). Uso de las redes sociales por el alumnado universitario de la Facultad de Educación (Universidad de Extremadura). Innoeduca. International Journal of Technology and Educational Innovation, 8(2), 97–113. https://doi.org/https://doi.org/10.24310/innoeduca.2022.v8i2.13719
Comisión Europea. (2018). Sobre el Plan de Acción de Educación Digital.
Correa, J. M., & Paredes, J. (2009). Cambio Tecnóológico, Usos de Plataformas de E-Learning y Transformación de la Enseñanza en las Universidades Españolas: la Perspectiva de los Profesores. Revista de Psicodidáctica, 14(2), 261–278.
Dahdal, S. (2020). Using the WhatsApp Social Media Application for Active Learning. Journal of Educational Technology Systems, 0(0), 1–11. https://doi.org/10.1177/0047239520928307
Ferrari, A. (2013). DIGCOMP : A Framework for Developing and Understanding Digital Competence in Europe . (Y. Punie & B. N. Brečko (Eds.)). https://doi.org/10.2788/52966
Fombona Cadavieco, Javier, María A. Pascual Sevillano y Esteban Vázquez-Cano. 2020. “M-Learning in Initial Levels, Didactic Features of Educational APPS.” Campus Virtuales 9(1):17–27.
Fondevila-Gascón, J. F., Marqués-Pascual, J., Mir-Bernal, P., & Polo-López, M. (2019). Usos del WhatsApp en el estudiante universitario español. Pros y contras. Revista Latina de Comunicacion Social, 74, 308–324. https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1332
Fondevila-Gascón, J., Marqués-Pascual, J., Mir-Bernal, P., & Polo-López, M. (2019). Usos del WhatsApp en el estudiante universitario español. Pros y contras. https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1332
Fuentes, V., & Aranda, M. (2017). Grupos de Clase; Grupos de WhatsApp. Análisis de las Dinámicas Comunicativas entre Estudiantes Universitarios. Prisma Social, 18, 144–171.
Garcia Aretio, L. (2007). ¿Web 2.0 vs web 1.0? Bened, 2006, 1–8.
GitHub - empicano/whatsapp-analyzer: Statistics about your WhatsApp chat visualized in dazzling plots. (n.d.). Retrieved November 27, 2021, from https://github.com/empicano/whatsapp-analyzer
Gómez-Del-Castillo, M. T. (2017). WhatsApp Use for Communication among Graduates. REICE. Revista Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia y Cambio En Educacion, 15(4), 51–65. https://doi.org/10.15366/reice2017.15.4.003
Gon, S., & Rawekar, A. (2017). Effectivity of E-Learning through Whatsapp as a Teaching Learning Tool. Journal of the Medical Sciences, 4, 19-25. https://doi.org/10.18311/MVPJMS/0/V0/I0/8454.
Guo, X., France, M., & Cowley, P. (2020). Using Whatsapp To Enhance Students’ Learning: a Cohort Analysis At a Uk University. INTED2020 Proceedings, 1(March), 8304–8313. https://doi.org/10.21125/inted.2020.2263
Gutiérrez Porlán, I., Román García, M., & Sánchez Vera, M. (2018). Estrategias para la comunicación y el trabajo colaborativo en red de los estudiantes universitarios. Comunicar: Revista Científica Iberoamericana de Comunicación y Educación, XXVI(54), 91–100. https://doi.org/10.3916/C54-2018-09
Han, T., & Keskin, F. (2016). Using a Mobile Application (WhatsApp) to Reduce EFL Speaking Anxiety. Gist: Education and Learning Research Journal, 12, 29–50. https://doi.org/https://doi.org/10.26817/16925777.243
Hernandez, N., & Muñoz, P. (2012). Trabajo colaborativo en entornos e-learning y desarrollo de competencias transversales de trabajo en equipo : Análisis del caso del Máster en gestión de Proyectos en Cooperación Internacional , CSEU La Salle Collaborative work in e-learning environments a. REDU Revista de Docencia Universitaria, 10(2), 411–434. http://red-u.net/redu/files/journals/1/articles/422/public/422-1299-2-PB.pdf
IAB Spain. (2019). Estudio Anual de Redes Sociales.
Instituto Nacional de Estadística. (2019). Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares. Notas de Prensa, 1–12. https://www.ine.es/prensa/tich_2019.pdf
Instituto Nacional de Estadística. (2020). Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares. Notas de Prensa, 0, 1–14. https://www.ine.es/prensa/tich_2020.pdf
Jacobs, M. S., Frikkie, G., & Anga’ama, D. (2023). Online learning and peer support : Exploring the use of WhatsApp in first-year mathematics. Pythagoras - Journal of the Association for Mathematics Education of South Africa, 44(1), a716. /https://doi. org/10.4102/pythagoras. v44i1.716
Johnson, L., Adams Becker, S., Estrada, V., Freeman, A. (2014). Horizon Report: Edición Educación Superior 2014. In NMC Horizon Report: 2014 Higher Education Edition. http://revista.unir.net/especiales/horizon-report/files/UNIR_HORIZON_REPORT.pdf
Klein, A. Z., Freitas Junior, J. C. da S., da Silva, J. V. V. M. M., Victória Barbosa, J. L., & Baldasso, L. (2018). The Educational Affordances of Mobile Instant Messaging (MIM): Results of Whatsapp® Used in Higher Education. International Journal of Distance Education Technologies, 16(2), 51–64. https://doi.org/10.4018/IJDET.2018040104
Lam, J. (2015). Collaborative Learning Using Social Media Tools in a Blended Learning Course. In K. R. Cheung S., Kwok L., Yang H., Fong J. (Ed.), Lecture Notes in Computer Science (including subseries Lecture Notes in Artificial Intelligence and Lecture Notes in Bioinformatics) (Vol. 9167, pp. 187–198). https://doi.org/10.1007/978-3-319-20621-9
Lents, N. H., & Cifuentes, O. E. (2010). Increasing Student-Teacher Interactions at an Urban Commuter Campus through Instant Messaging and Online Office Hours. Electronic Journal of Science Education, 14(1), 1–15.
Martínez, F., & Prendes, M. P. (2008). Estrategias y espacios virtuales de colaboración para la enseñanza superior Revista. Revista Internacional de Ciencias Sociales y Humanidades, SOCIOTAM, XVIII(2), 59–90. https://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=65411193004
Madge, C., Breines, M., Dalu, M., Gunter, A., Mittelmeier, J., Prinsloo, P., & Raghuram, P. (2019). WhatsApp use among African international distance education (IDE) students: transferring, translating and transforming educational experiences. Learning, Media and Technology, 44(4), 267-282. https://doi.org/10.1080/17439884.2019.1628048
McLoughlin, C., & Lee, M. J. W. (2010). Personalised and self regulated learning in the Web 2.0 era: International exemplars of innovative pedagogy using social softWhatsApp re. Australasian Journal of Educational Technology, 26(1), 28–43. https://doi.org/10.14742/ajet.1100
Monge Rodríguez, M. (2009). Aprendizaje colaborativo en la educación inclusiva. En P. Sarto y E. Venegas, Aspectos clave de la Educación Inclusiva (p. 133-143). INICO.
Mojarro Aliaño, Á., Duarte Hueros, A. M., Guzmán Franco, M. D., & Aguaded, I. (2019). Mobile learning in university contexts based on the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT). Journal of New Approaches in Educational Research, 8(1), 7–17. https://doi.org/10.7821/naer.2019.1.317
Naidoo, J., & Kopung, K. (2016). Exploring the Use of WhatsApp in Mathematics Learning: A Case Study. Journal of Communication, 7, 266-273. https://doi.org/10.1080/0976691X.2016.11884907
Padrón, C. (2013). Estrategias didácticas basadas en aplicaciones de mensajería instantánea Whatsapp exclusivamente para móviles (Mobile Learning) y el uso de la herramienta para promover el aprendizaje colaborativo (Teaching Strategies Based on WhatsApp Instant Messaging A. Eduweb, Revista de Tecnología de Información y Comunicación En Educación, 7(2), 123–134. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4857401
Pérez (Coord.), A., Rodriguez, P., Villar, J. P., Tarín, C., & Blázquez, J. (2020). La Sociedad Digital en España 2019. Fundación Telefónica.
Pérez, D., Barragán, F., Gutiérrez, J., & Castro, F. (2018). A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience. EURASIA Journal of Mathematics, Science and Technology Education, 14(7), 2737–2743. https://doi.org/https://doi.org/10.29333/ejmste/90588
Prendes Espinosa, M. P. (2023). La revolución de la Inteligencia Artificial en tiempos de negacionismo tecnológico. Revista Interuniversitaria de Investigación En Tecnología Educativa (RIITE), 1–15. https://doi.org/10.6018/riite.594461
Prendes Espinosa, M. P. (2004). Los nuevos medios de comunicación y el aprendizaje en colaboración. Aula Abierta, 84, 127–146.
Prendes Espinosa, M. P. (2006). Herramientas para el trabajo colaborativo en red. Comunicación y Pedagogía., 210, 39–44.
Prendes Espinosa, M. P. (Dir). (2009). Plataformas de campus virtual con herramientas de softWhatsApp re libre. Análisis comparativo de la situación actual en las universidades españolas. In Informe del Proyecto EA-2008-0257 de la Secretaría de estado de Universidades e Investigación . http://www.um.es/c ampusvirtuales/informe.html
Rambe, P., & Chipunza, C. (2013). Using mobile devices to leverage student access to collaboratively-generated resources: A case of WhatsApp instant messaging at a South African University. International Conference on Advanced Information and Communication Technology for Education, ICAICTE 2013, 1–7. https://doi.org/10.2991/icaicte.2013.66
Ramos, J. J. (2018). Marketing con WhatsApp. Verlag GD Publishing Ltd.& Co KG. Recuperado de https://is.gd/3nEDgR
Rodríguez-Martínez, M. C., Valerio-Ureña, G., Cárdenas-Anaya, C. A., & Herrera-Murillo, D. J. (2016). Percepción y realidad del uso de WhatsApp en estudiantes universitarios de ciencias de la salud. Revista de La Fundación Educación Médica, 19(3), 118–124. https://doi.org/10.33588/fem.201.869
Rodríguez, D. (2020). Beyond instant messaging: WhatsApp as a mediation and support tool in the teaching of Library Science. Informacion, Cultura y Sociedad, 42, 107–126. https://doi.org/10.34096/ics.i42.7391
Roig-Vila, R. (2016). Tecnología, innovación e investigación en los procesos de enseñanza-aprendizaje (R. Roig-Vila (Ed.)). Octaedro.
Rubio Romero, J., & Perlado Lamo de Espinosa, M. (2015). El fenómeno WhatsApp en el contexto de la comunicación personal: una aproximación a través de los jóvenes universitarios. Revista ICONO14 Revista Científica de Comunicación y Tecnologías Emergentes, 13(2), 73–94. https://doi.org/10.7195/ri14.v13i2.818
So, S. (2016). Internet and Higher Education Mobile instant messaging support for teaching and learning in higher education. The Internet and Higher Education, 31, 32–42. https://doi.org/10.1016/j.iheduc.2016.06.00
Solano Fernández, I., & Gutiérrez Porlán, I. (2007). Herramientas Para La Colaboración en la Enseñanza Superior: Wikis yBlogs. In M. P. Prendes (Ed.), Herramientas Telemáticas Para La Enseñanza Universitaria En El Marco Del Espacio Europeo De Educación Superior. (pp. 1–21). Grupo de Investigación de Tecnología Educativa. Universidad de Murcia. https://digitum.um.es/digitum/bitstream/10201/13414/1/Wikis_Blogs.pdf
Suárez Lantarón, B. (2018). WhatsApp: su uso educativo, ventajas y desventajas. Revista de Investigación En Educación, No, 16(2), 121–135. http://webs.uvigo.es/reined/
Suárez Lantarón, B. (2017). WhatsApp como herramienta de apoyo a la tutoría. REDU. Revista de Docencia Universitaria, 2017, 15(2), 193–210. https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/93903/6941-33133-1 PB.pdf?sequence=1&isAllowed=y
UNESCO-IEU. (2009). Medición de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en educación - manual del usuario. http://www.uis.unesco.org
Valkenburg, P. M., & Peter, J. (2009). The effects of instant messaging on the quality of adolescents’ existing friendships: A longitudinal study. Journal of Communication, 59(1), 79–97. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2008.01405.x
Veena, G., & Lokesha, M. (2016). The Effect of Whatsapp Messenger Usage among Students in Mangalore. International Journal of Library and Information Studies, 6(2), 121–129.
Veytia Bucheli, M. G., & Bastidas Terán, F. A. (2020). WhatsApp como recurso para el trabajo grupal en estudiantes universitarios. Apertura, 12(2), 74–93. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.32870/Ap.v12n2.1911
Vilches Vilela, M. J., & Reche Urbano, E. (2019). Limitaciones de WhatsApp para la realización de actividades colaborativas en la universidad. RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 22(2), 57. https://doi.org/10.5944/ried.22.2.23741
Vuorikari, R., Kluzer, S., & Punie, Y. (2022). DigComp 2.2: The Digital Competence Framework for Citizens, EUR 31006 EN. Publications Office of the European Union, Luxembourg. https://doi.org/10.2760/115376
Yeboah, J., & Ewur, G. D. (2014). The Impact of Whatsapp Messenger usage on Students Performance. Journal of Education and Practice, 5(6), 157–164. Recuperado de https://lc.cx/q_esDR
Zamuxolo, B., Nyembe, M., & HoWhatsApp rd, G. R. (2019). The utilities of prominent learning theories for mobile collaborative learning (MCL) with reference to WhatsApp and M-learning. IcABCD 2019 - 2nd International Conference on Advances in Big Data, Computing and Data Communication Systems, Mcl. https://doi.org/10.1109/ICABCD.2019.8851042
Descargas
Publicado
Cómo citar
-
Resumen79
-
PDF48
-
HTML9
-
EPUB 24
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Carmen Martínez, M. Paz Prendes, M. Paz Prendes
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-SinDerivadas 4.0.
Los artículos publicados en esta revista están sujetos a los siguientes términos:
1. La Universitat de València es la editora de Research in Education and Learning Innovation Archives (REALIA) y conserva los derechos patrimoniales (copyright) de lo publicado en la revista, si bien permite y propicia la reutilización de las mismas bajo una licencia copyleft.
2. Los textos publicados en esta revista están –si no se indica lo contrario– bajo una licencia Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0).
La revista anima a sus autores a difundir y dar mayor visibilidad a las investigaciones que publique en Research in Education and Learning Innovation Archives (REALIA) por lo que le informa de que al publicar con nosotros:
- El autor conserva los derechos de autor aunque cede a la revista el derecho de la primera publicación
- El trabajo se publica con una licencia Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0).
- Auto-archivo: Se autoriza y recomienda a los autores difundir su trabajo en Internet en repositorios institucionales, y otras páginas personales o institucionales, para favorecer su visibilidad y citación, siempre indicando claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista